Actividad a

a) son 7:

• Identificación del problema·
• Determinación de los requerimientos de información·
• Análisis de las necesidades del sistema·
• Diseño del sistema·
• Documentación del software·
• Prueba y mantenimiento de sistemas·
• Implantación u evaluación del sistema.

b) son 4

• Identificación del producto o de la necesidad·
• Definición de necesidades de información y técnicas de recolección·
• Aplicación de instrumentos para la recolección y análisis de la información·
• Tabulación, análisis y presentación del informe.

c) los instrumentos que se utilizan para recolectar información son:

• Lista de chequeo
• Escala de valoración.
• Cuestionario
• Medios audiovisuales

d) ejemplo del ciclo de vida:
El problema es al pagar la cuenta de servicios por que hoy en día a las personas se le dificulta pagarla, ya que algunas veces llegan a unos precios muy altos.La recolección es la cuenta o cuentas apagar, precio de la luz, agua, gas entre otros; hacer un acuerdo de financiamiento y esta necesidad de suple con dinero.